СибНэт | Вопросы и ответы по Криптограф РАР

Вопросы и ответы по программе Криптограф РАР

Для поиска ответа на вопрос по работе с порталом Росалкогольрегулирования и программой Криптограф РАР, Вы можете воспользоваться статьями данного информационного раздела.

При загрузке файлов на портал РАР, выдается ошибка: не найден сертификат издателя.

Такая ошибка возникает при временной недоступности портала, по причине высокой нагрузки.
Мы мониторим работу портала в реальном времени и при возникновении подобной ошибки, связываемся с администратором портала для оперативного решения вопроса.
Вам необходимо повторить вход и загрузку на портал отчета, немного позже. Если ошибка повторилась, необходимо связаться с нами

При подписи файлов в программе КриптоГраф РАР возникает ошибка 'Не найден сертификат получателя'.

Убедитесь, что сертификат действительно установлен в системе, в хранилище сертификатов пользователя. Если ошибка повторяется, выполните автоматическое обновление программы (Пункт меню "Помощь" -> "Проверить обновление") или скачайте и установите пакет обновления вручную.